Toda empresa que quiera crecer debe hacer uso de los distintos servicios que tiene a su alcance, y que le permita tener un crecimiento dentro del mercado actual.
Gracias a estos servicios puede mejorar su atención al cliente, así como la gestión de sus actividades empresariales, garantizando la mayor optimización posible y, por lo tanto, un mejor crecimiento.
Herramientas a medida
Desarrollar un software a medida para tu empresa, te permite tener una herramienta tecnológica para informatizar los distintos procesos empresariales que realiza tu empresa diariamente, lo cual resulta una gran decisión como apoyo para el crecimiento de tu negocio.
Este software puedes conseguirlo gracias a una agencia especializada en el desarrollo de aplicaciones web en la nube para Pymes, quienes analizan las necesidades de tu negocio, creando así el software necesario, y optimizando el tiempo y esfuerzo en todas las actividades empresariales.
La aplicación cuenta con una interfaz fácil de comprender para hacer más sencillas las tareas, integrando la base de datos de la empresa, y garantizando la máxima seguridad y el uso de tecnologías de vanguardia para tener una aplicación perfecta para tu negocio.
Además, esta aplicación te permite tomar mejores decisiones, optimizar la gestión de recursos humanos, reduce los tiempos de gestión y se adapta a cualquier sector en el que se encuentre tu proyecto.
Mejora tu atención al cliente
Al internacionalizar tu empresa debes contar con un telefono virtual, dado que éste te aportará la posibilidad de ofrecer servicio al cliente desde cualquier parte del mundo, algo de mucha utilidad para el crecimiento de autónomos y empresas.
El funcionamiento de este número es igual que uno convencional, pero no necesitas de un terminal fijo, dado que puedes atender a cualquier persona directamente desde tu móvil. Gracias a este sistema, puedes elegir la región desde la cual quieres que te llamen, así como decidir si la llamada se desvía al móvil o fijo, incluso tienes la opción de contratar los servicios de una centralita virtual.
De esta manera, si un cliente te llamada desde Colombia o Tokio, y aunque estés en España, creerá que tienes un establecimiento en su ciudad, lo cual mejorará la imagen de tu empresa, haciéndola más profesional.
Además, añadiendo una centralita virtual, puedes realizar campañas de telemarketing temporal o poner horarios de atención de llamadas, separando así tu número telefónico personal del negocio.
Crea una cuenta de correo electrónico
Las cuentas de correo electrónico, como Gmail o Yahoo, resultan de gran utilidad para las empresas, dado que les ofreces a tus clientes un medio de contacto por el cual comunicarse contigo para recibir asesoría, realizar comentarios o solicitudes de tus servicios.
Además, crear cuenta en Gmail también te ofrece la posibilidad de enviar a tus clientes y proveedores una gran variedad de archivos, tanto de vídeo como documentos, igualmente, ellos pueden enviarte documentos a ti en determinados casos.
Tener una cuenta en Gmail es muy sencillo, solo debes acceder a la web oficial, seleccionar “Crear Cuenta”, indicar tu información personal, como nombre, sexo y fecha de nacimiento, además de colocar el usuario y contraseña. Con estos pasos ya tienes una cuenta en Gmail disponible para usar en tu empresa.
Por otro lado, también puedes crear cuenta Yahoo, siguiendo pasos parecidos a los ya mencionados, indicando tu información personal, así como un usuario y contraseña. De esta manera tienes una cuenta con la que los clientes contacten contigo de forma rápida, a diferencia del fax o cartas, los correos electrónicos se reciben al instante de enviarse.
De igual manera permiten una comunicación desde cualquier dispositivo, sean móviles, ordenadores o tablets, incluso cuentan con aplicaciones que hacen más fácil el acceso al correo electrónico.
Además, la utilidad de mayor importancia es la de usarlo para realizar campañas publicitarias o enviar newsletters para que los clientes conozcan tus servicios y productos, algo que resulta muy económico de usar, ya que solo debes invertir en crear una campaña óptima para captar clientes.
Gracias a estos servicios, desde los correos electrónicos, las centralitas y teléfonos virtuales, así como un software que abarque las necesidades de gestión de tu empresa, tienes lo necesario para mejorar el crecimiento de tu empresa dentro del mercado competitivo actual.